发布人： admin 发布时间： 2016-06-28
为全面提升收费员工的业务技能和服务意识，迎接公司组织的业务技能比武竞赛，近期，各收费站按照竞赛内容，全面开展岗位大练兵，全力以赴备战技能比武，掀起了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。
此次业务技能比武竞赛各收费站高度重视，安排专人具体负责收费业务知识、点钞、实际操作、礼仪展示等竞赛内容的实施指导和监督。为了达到以竞赛促工作的目的，各收费站加大了对各班次的监督力度，强化了坐式服务、文明用语使用、实际操作内容的标准化、规范化指导；在抓好窗口服务工作的同时，各班组利用夜班前和下夜班后强化组织学习，并对收费业务理论知识及点钞速度进行测试，大大提高了大家的收费业务素质和技能；各收费站还纷纷统一组织员工开展队列及礼仪服务训练，集中培训了交接班标准化流程、收费礼仪及交通手势等内容，进一步将竞赛准备工作推向高潮。
