巴广渝公司召开收费系统业务操作培训

  为进一步提升员工业务操作技巧，规范系统操作流程，提高高速公路通行效率和服务质量，巴广渝公司于6月24日在一楼多功能厅组织召开收费系统业务操作培训，促进员工深入掌握业务新技能、新规范。

  培训紧扣工作实际，涵盖了数据分析、集装箱查验APP操作、卡票款管理、密钥卡离线授权及服务质量考评重点监测指标等多个模块，全面覆盖运营收费、机电运维关键环节，具有极强的针对性和实操性。培训过程中，行业专家老师将案例分析与现场演示相结合，深入剖析常见问题背后的成因，并提出标准化解决方案。在数据分析环节，详细讲解了收费数据背后的含义以及如何用数据分析方法优化运营管理工作；集装箱查验APP操作流程讲解，采用现场模拟教学方式，确保每位员工都能熟练掌握系统操作技巧；针对卡票款管理中的重点难点，特别强调了密钥卡离线授权时的安全管理和数据核对流程，切实提升员工风险防控意识。

  本次培训活动内容充实、课程讲解深入浅出，参训员工专注聆听、认真记录，并就日常工作中遇到的问题与授课老师进行交流探讨。下一步，公司将以此次培训为契机，持续夯实运营收费、机电运维业务基础、优化服务细节，为过往司乘提供更加温馨和快捷的出行体验，树立高速公路服务窗口新形象。

  运营管理部全体人员，各管理处运营业务人员，机电运维中队，各收费站及稽查相关人员参加会议。